目前360路由器主要是360安全路由器系列、360家庭防火墙路由器系列，还有就是运营商定制版系列。在使用360路由器的过程中会遇到不少问题，在本文本站就以360安全路由器系列为例，来分享一些常见的问题。
360家庭防火墙 快速配置小程序设置新路由器
1、5G WiFi信号是什么？我的手机还是4G的啊！
答：5GHz是Wi-Fi的最新技术，频率、速度、抗干扰都远远强于之前的2.4GHz。可以让您在玩大型游戏、看高清视频时获得更流畅的体验。目前已经有很多设备都支持5GHz模式，智能设备新产品也走上了支持5G的趋势，使用360安全路由即可让您畅享5GHz Wi-Fi信号。
常见的支持5GHz的设备目前大多数千元机（手机）都可以支持5G的WiFi信号了。
2、我不会配置路由器怎么办？
答：您只需登陆luyou360.cn，就可以根据引导帮您自动完成配置，若您遇到网络设置失败或上不了网的情况，手机APP和网页版管理页面也可以帮您做出诊断。
3、输入luyou360.cn无法打开路由器管理界面？
建议尝试以下操作：
1. 确认您的设备已经通过有线或无线正常连接到路由器，且管理地址luyou360.cn输入正确；
2. 电脑或手机设置为自动获取IP地址；
3. 禁用电脑上暂时不用的虚拟机网卡；
4. 若局域网中有多个路由器，先移除其他路由器；
5. 取消浏览器上的代理设置（Internet选项—连接—局域网设置—代理服务器，取消“为LAN使用代理服务器”）；
6. 更换浏览器尝试。
4、路由器指示灯状态和颜色是什么含义？
答：黄灯闪烁: 路由器没有完成初始化设置，需要您根据引导进入路由器设置流程。
黄灯常亮: 路由器没有连接到网络或供电不足。
绿灯闪烁: 路由器处于休眠状态，Wi-Fi未开启。
绿色常亮: 路由器处于正常工作状态。
黄灯绿灯交替闪烁: WISP正在连接中。
5、路由器放卧室，老妈嫌指示灯太亮影响睡觉，能关掉吗？
答：我们提供了面板指示灯开关选项。您可根据需要在手机APP的设置界面（点击右上角的三个竖排圆点进入），开启或关闭面板指示灯。
为什么可以搜索到无线信号但却无法连接？
建议尝试以下操作：
1. 打开“网络与共享中心—管理无线网络”，找到自己的无线网络名称，选中并删除该文件；
2. 取消路由器上的黑名单设置；
3. 更新无线网卡的驱动版本到最新；
4. 检查无线网络环境是否存在异常，建议更换信道为1、6、11其中之一。
6、路由器宽带拨号（PPPoE）无法成功怎么办？
建议尝试以下操作：
1. 确认物理线路已经正常连接，并且端口指示灯已经点亮（连接可参考产品说明书）；
2. 宽带账号、密码填写正确。注意区分英文字母大小写、空格、后缀名等；
3. 如果有可以正常拨号的电脑或路由器，请克隆电脑有线网卡MAC地址或路由器WAN口的MAC地址到360路由器的WAN（高级设置—MAC地址克隆）；
4. 非标准PPPoE拨号，请使用特殊拨号模式，并根据实际情况选择对应地区；
5. 如果在正常使用过程意外断开线路，如突然移除WAN口网线、将Modem/路由器断电重启等，等待几分钟后再进行拨号。
7、有线上网正常，无线上网不稳定怎么回事？
建议尝试以下操作：
1. 检查无线路由器周围是否存在微波炉、无线键盘鼠标、无绳电话等无线信号干扰源，在选择路由器摆放位置时，需避免以上干扰源，并建议使用相对纯净的5G Wi-Fi；
2. 更换无线信道，建议使用APP中信道优化功能，或手动选择1、6、11其中之一；
3. 距离无线路由器较远或者障碍物较多，导致无线信号很弱。建议靠近无线源使用；
4. 更新无线网卡的驱动版本到最新，检查无线网卡是否有损坏；
5. 请使用原装电源线和外置天线。
8、如何防止别人蹭我的无线网络？
建议尝试以下操作：
1. Wi-Fi设置为加密，且尽量使用英文、数字、特殊符号结合的高强度密码；
2. 访客网络只在有需要的时候开启；
3. 下载手机APP，使用防蹭网入侵功能。
9、我老婆怀孕了！Wi-Fi会不会有辐射？
答：Wi-Fi的辐射值是国家限值的几十分之一，远低于普通手机的辐射值。360安全路由器在安全辐射值内，并且我们提供婴儿、孕妇、健康三种Wi-Fi模式选择，可进一步降低辐射值。
10、说好的两根天线呢？我怎么只看到一根！
答：我们使用领先的MIMO 2X2 信号多入多出技术，内置两根双频全向天线，同时配置一根外置增益天线。