王者荣耀7月4日安卓ios更新失败处理办法

亲爱的召唤师：欢迎来到王者荣耀！7月4日版本更新后老亚瑟收到部分召唤师反馈：

问题一：部分安卓召唤师登录更新游戏时会出现安装包更新失败问题（具体如下图），该问题正在紧急定位中。

问题二：appstore暂时无法下载最新游戏包体，该问题正在紧急定位中，老亚瑟正在紧急和苹果商店大大沟通确认最新游戏包上架时间。

问题三：由于appstore暂时无法下载最新游戏包体，iOS区服暂时处为“更新维护状态”。iOS开服时间将进行延后，iOS开服后，我们将对于召唤师统一进行补偿。

问题四：版本更新后，部分召唤师出现战队赛奖励、巅峰赛奖励未到账的问题，该问题正在紧急定位中。

问题五：iOS玩家下载完成后，进入游戏“加载资源”出现加载过于缓慢的问题，该问题正在紧急定位中。

王者荣耀新版本更新了，不过却有小伙伴向小编反应安卓以及IOS苹果版有更新不了的情况，这是怎么回事呢?又该如何解决呢?接下来就跟随小编一起来看看都有什么解决办法吧。

IOS更新相关问题

【问题描述】下载缓慢或者更新按钮长时间不刷新

【问题原因】已定位为AppStore的服务器原因

【解决方法】建议大家点击进入AppStore后，点击右下角的更新按钮，进入更新界面，待手机左上角网络拉取完全后，再点击更新。

安卓更新相关问题

问题一：

【问题描述】更新及下载缓慢

【问题原因】玩家短时间内下载量激增，导致下载缓慢

【解决方法】建议您前往官网及各大应用商店(应用宝等)下载最新游戏包体

问题二：

【问题描述】更新版本时提示“资源包升级失败，可能发生系统错误”

【问题原因】初步定位为用户设备内存不足

【解决方法】建议您重启手机后再打开游戏试试;如果无法解决，您可以尝试先卸载游戏，然后到官网下载安卓精简版

问题三：

【问题描述】更新版本后，游戏登录异常，提示“登录超时”

【解决方法】参考操作：设置->应用->选择王者荣耀->清除数据(注不同品牌/型号手机操作可能不一样，仅为参考)

除以上问题提到的解决办法之外，大家还可以通过以下方法解决问题：

1、检查网络情况。如果网络信号不好的话也是会出现无法更新的情况;如果使用的网络是无线的，流量多的小伙伴建议切换4G更新试一下。

2、内存是否充足。手机内存不足也会导致游戏无法更新,可以重启一下手机或者用助手类软件清一下手机内存。

3、卸载重装。若以上办法还是无法解决的小伙伴可以考虑下卸载重新下载，相信就可以解决这个问题了。

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